Questions fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions les plus posées par nos patients sur le fonctionnement du centre, les rendez-vous, les remboursements et nos services.

Rendez-vous

Comment prendre rendez-vous au Centre Médical Paris-Levallois ?

Deux options pour réserver votre consultation :

  • En ligne (24h/24) : Via Doctolib — Choisissez la spécialité, le praticien et le créneau qui vous convient.
  • Par téléphone : Appelez le 01 80 88 37 16 aux heures d'ouverture (Lun-Ven 9h-19h, Sam 9h-14h).
Comment annuler ou modifier un rendez-vous ?

Connectez-vous à votre compte Doctolib pour annuler ou modifier votre rendez-vous en ligne, ou appelez le secrétariat au 01 80 88 37 16.

Merci de prévenir au moins 24h à l'avance en cas d'empêchement, afin de libérer le créneau pour un autre patient.

Que se passe-t-il si j'arrive en retard à mon rendez-vous ?

Nous vous recommandons d'arriver 10 minutes avant l'heure prévue, notamment pour une première consultation (formalités administratives). En cas de retard important, votre consultation pourrait être écourtée ou reportée selon la disponibilité du praticien.

Remboursement & Tarifs

Quels sont les tarifs des consultations ?

Le Centre Médical Paris-Levallois est conventionné secteur 1. Nous appliquons les tarifs conventionnels de l'Assurance Maladie, sans dépassement d'honoraires.

  • Médecine générale : tarif conventionnel secteur 1
  • Ophtalmologie : tarif conventionnel secteur 1
  • Orthoptie : tarif conventionnel selon l'acte
  • Soins infirmiers : selon la nomenclature des actes

Avec le tiers payant, vous n'avez généralement rien à régler ou seulement le ticket modérateur. Voir la page tarifs détaillée

Comment fonctionne le tiers payant ?

Le tiers payant vous dispense d'avancer les frais médicaux. Au Centre Médical Paris-Levallois :

  • Part Sécurité Sociale : Prise en charge directe si vos droits sont ouverts.
  • Part mutuelle : Selon votre complémentaire santé et si elle est conventionnée.

Documents à présenter : Carte Vitale à jour + attestation de mutuelle (ou carte de tiers payant).

Acceptez-vous la CMU-C, l'ACS et l'AME ?

Oui. En tant que centre de santé conventionné secteur 1, nous accueillons les bénéficiaires de :

  • Complémentaire Santé Solidaire (CSS) — ex CMU-C
  • ACS — Aide au paiement d'une Complémentaire Santé
  • AME — Aide Médicale de l'État

Le tiers payant intégral s'applique pour ces bénéficiaires.

Consultation & Ordonnance

Ai-je besoin d'une ordonnance pour consulter ?

Cela dépend de la spécialité :

  • Ophtalmologie : Pas d'ordonnance nécessaire pour un examen de la vue ou un contrôle. Une ordonnance peut être demandée pour certains examens spécifiques.
  • Orthoptie : Une ordonnance du médecin (généraliste ou ophtalmologue) est généralement requise pour le remboursement.
  • Médecine générale : Pas d'ordonnance nécessaire.
  • Soins infirmiers : Ordonnance obligatoire pour la plupart des actes (prises de sang, injections). Certains actes comme la vaccination grippe peuvent être réalisés sans ordonnance.
Quels documents apporter pour ma consultation ?

Pour votre rendez-vous, pensez à apporter :

  • Carte Vitale (à jour)
  • Attestation de mutuelle ou carte de tiers payant
  • Ordonnance (si nécessaire selon la spécialité)
  • Lunettes actuelles (pour l'ophtalmologie)
  • Anciens examens ou comptes-rendus médicaux
Puis-je déclarer un médecin du centre comme médecin traitant ?

Oui, nos médecins généralistes peuvent être déclarés médecin traitant.

La déclaration peut se faire :

  • Au cabinet directement avec votre Carte Vitale
  • En ligne sur votre compte Ameli.fr

Déclarer un médecin traitant vous permet de bénéficier du meilleur taux de remboursement dans le parcours de soins coordonnés.

Quelle est la durée de validité d'une ordonnance de lunettes ou lentilles ?

La durée de validité varie selon votre âge (source : service-public.gouv.fr) :

ÂgeLunettesLentilles
Moins de 16 ans1 an1 an
16 à 42 ans5 ans3 ans
Plus de 42 ans3 ans3 ans

L'opticien peut adapter votre correction dans la limite de ces durées, sauf mention contraire de l'ophtalmologue. En savoir plus

Un mineur peut-il venir consulter seul ?
  • Moins de 16 ans : La présence d'un parent ou représentant légal est requise.
  • 16 ans et plus : Le mineur peut consulter seul pour certains actes, mais la présence d'un accompagnant est recommandée, notamment pour l'ophtalmologie (en cas de dilatation pupillaire, la conduite est impossible pendant plusieurs heures).

Infos pratiques

Le centre est-il accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?

Oui, le centre est entièrement accessible PMR.

  • Entrée de plain-pied (aucune marche)
  • Situé au rez-de-chaussée
  • Espaces de circulation adaptés aux fauteuils roulants

Voir la page Accès & Horaires

Quels sont les horaires d'ouverture du centre ?
  • Lundi à Vendredi : 9h00 – 19h00
  • Samedi : 9h00 – 14h00
  • Dimanche : Fermé

Les créneaux varient selon les spécialités. Détails complets

Comment venir au centre en transports en commun ?

Le centre est situé au 60 rue Victor Hugo, 92300 Levallois-Perret et est desservi par :

  • Train L — Clichy-Levallois (4 min à pied)
  • Tramway T3b — Marguerite Long (8 min à pied)
  • RER C — Péreire-Levallois (12 min à pied)
  • Métro 3 — Louise Michel (12 min à pied)

Plan d'accès détaillé et carte

Urgences

Que faire en cas d'urgence médicale ?

Le Centre Médical Paris-Levallois n'est pas un service d'urgences.

En cas d'urgence médicale :

  • SAMU : 15
  • Urgences européennes : 112
  • Urgences hospitalières : Hôpital Franco-Britannique (Levallois) ou Hôpital Beaujon (Clichy)

Pour une consultation urgente non vitale, appelez le 01 80 88 37 16 pour vérifier les disponibilités. Voir la page urgences

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

Notre équipe est à votre disposition pour vous renseigner.

Prêt à prendre rendez-vous ?

Consultez nos disponibilités en ligne